Leveringsalternativer

Vi har flere ulike leveringsalternativer, fra hjemlevering av tunge møbler til postpakker for mindre bestillinger. Leveringsalternativene kan variere avhengig av hva du bestiller og hvor du bor.

Leveringstider

Leveringstiden avhenger av produktets lagerstatus:

På nettlager
Produktet sendes normalt innen 1–2 virkedager og leveres vanligvis innen noen dager deretter.

Snart på lager / På vei til oss
Produktet er bestilt fra leverandør med en foreløpig ankomstdato. Leveringstiden kan endres avhengig av leverandørens produksjon og transport, noe vi ikke kan påvirke. Produktet sendes til deg så snart det har ankommet vårt lager.

Tilgjengelig for bestilling
Produktet produseres spesielt for deg etter at bestillingen er lagt inn. Den oppgitte leveringstiden er alltid foreløpig. En bestillingsvare kan ikke avbestilles eller returneres da den er produsert på bestilling. Vi tar forbehold om lengre leveringstider i kampanjeperioder og perioder med høy belastning på lageret vårt.

Leveringsalternativer

Vi tilbyr flere leveringsalternativer tilpasset produktets størrelse, vekt og leveringsadresse. Tilgjengelige alternativer vises i kassen basert på postnummeret ditt og innholdet i bestillingen. Vi forbeholder oss retten til løpende å justere fraktpriser og leveringsalternativer.

Fraktkostnader

Mindre forsendelser

• For bestillinger som inneholder produkter av mindre størrelse tilbyr vi levering til hentested eller hjemlevering.

• Fri frakt gjelder for bestillinger som overstiger en viss ordresum – gjeldende grense vises i kassen på bestillingstidspunktet.

• Leveringstiden er normalt 2–5 virkedager fra bestillingen er sendt fra lageret vårt.

Større forsendelser og møbler

• For bestillinger som inneholder møbler eller annet plasskrevende gods tilbyr vi levering til tomtegrense – varene dine leveres av ekstern transportør til tomtegrense eller port.

• Du er selv ansvarlig for innbæring.

• Gjeldende vilkår vises i kassen.

Varsling og mottak

• Du varsles via e-post og/eller SMS når bestillingen er sendt, og når leveringen nærmer seg.

• Ved hjemlevering og innbæring vil transportøren kontakte deg på forhånd for å avtale leveringsdag og tidspunkt.

• Du må være tilgjengelig på leveringstidspunktet dersom ikke annet er avtalt med transportøren.

• Ved levering med innbæring er du som kunde ansvarlig for å sørge for fri adkomst til og inn i boligen, slik at varene kan leveres uten skade på personer eller eiendom.

• Dersom det finnes bom eller lignende, må du sørge for at nøkkel og nødvendige tillatelser er tilgjengelige ved levering.

• Svært tunge produkter (over 80 kg) kan i enkelte tilfeller ikke bæres inn av hensyn til arbeidsmiljø og sikkerhet. Du vil i så fall bli kontaktet av oss for å finne en alternativ løsning.

Øvrig

• Vær oppmerksom på at større varer ofte leveres på pall. Retur av emballasje og pall er ikke inkludert ved levering til fortauskant.

• Vi forbeholder oss retten til å belaste frakt- og håndteringskostnader dersom en pakke ikke hentes innen angitt frist hos hentested.

Har du spørsmål om leveringen din, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.